以前政府機關只要作好自己的政務工作，就可以獲得好的口碑。今天，隨著信息技術的發展，特別是網絡技術的發展，深刻地影響著政府部門的運作。政府機關也需要擴大宣傳，提高辦事效率和提供更加完善的機關風貌，深入群眾，贏得民心。多媒體觸摸屏查詢一體機系統就為政府單位提供了一個向外界展示自己形象，擴大影響力的有利方式和窗口。
觸摸屏查詢一體機操作簡便：沒有復雜的操作，沒有令人眼花繚亂的菜單，用戶只需輕輕觸摸屏幕上的相應圖標，就可輕松查詢到所需信息，它包括：
1、單位簡介：政府概況文字介紹；政府大樓圖片和政府部門領導圖片
2、公務員自律守則：公務員自律守則、兩規、四禁和市民文明公約的文字介紹
3、政府部門建設：政府在業務、設施、生活、文體活動及獲得榮譽等有關政府建設方面的圖片
4、外事活動：有關參觀，接待來訪、領導視察及學習交流等方面的圖片文字
5、先進工作者：先進工作者的照片，相關事跡文字和視頻
6、政府辦公布局：以樓層平面圖方式介紹各部門位置、職能、電話等項內容
7、科室職能：各科室具體分項職責、服務事項、科室名稱及房間號，電話等
8、各級政府機構：相關政府機構的具體地理位置及聯系方式（文字圖片）
9、辦事指南：政府各部門管轄范圍的文字介紹
10、有關常見問答：①教育有關問題；②稅收有關問題；③行政法規有關問題；④其它問題
11、各項政策法規查詢：國家頒布的各項政策法規和地方法規介紹
